Algemene voorwaarden

1. Definities

Zorgaanbieder: Lotus Quality Care, gevestigd aan Keizersgracht 452, 1016 GD Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42062196.
Cliënt: de persoon die zorg of ondersteuning ontvangt, of diens wettelijk vertegenwoordiger.
Zorgplan: het plan waarin de afspraken over de zorg zijn vastgelegd.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken en overeenkomsten tussen Lotus Quality Care en de cliënt over zorg en ondersteuning aan huis.

3. Totstandkoming van de zorgovereenkomst

De zorgovereenkomst komt tot stand na het intakegesprek en het vaststellen van het zorgplan. De zorg start op het moment dat in het zorgplan is afgesproken.

4. Uitvoering van de zorg

Lotus Quality Care levert de zorg volgens het zorgplan en volgens de professionele standaarden. Wij werken zoveel mogelijk met vaste zorgverleners. Het zorgplan wordt regelmatig met de cliënt geëvalueerd.

5. Verplichtingen van de cliënt

De cliënt geeft de informatie die nodig is voor goede zorg, zorgt voor een veilige werkplek in huis en meldt wijzigingen tijdig.

6. Afzeggen van zorg

Kan een afgesproken zorgmoment niet doorgaan, dan meldt de cliënt dit zo snel mogelijk. [Termijn en eventuele kosten bij te laat afzeggen nog vast te stellen.]

7. Tarieven en betaling

Tarieven worden vooraf met de cliënt besproken. Bij particuliere zorg ontvangt de cliënt een factuur. [Betalingstermijn nog vast te stellen.]

8. Beëindiging

De zorgovereenkomst eindigt wanneer de zorg niet meer nodig is, bij overlijden, of door opzegging door een van beide partijen. [Opzegtermijn nog vast te stellen.]

9. Klachten

Heeft u een klacht, dan kunt u terecht bij ons volgens onze klachtenregeling.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.